Aquarius Clear (2023) · Motorboat · 23 ft · 10 pers · Arcachon (Port d'Arcachon)

Thank you for your feedback. Regarding reception, we always specify that it is possible to park at the office to benefit from the free spaces. It is also perfectly permissible to drive directly to the dock. A map is always presented to you at the office. We apologize if it wasn't clear enough. Regarding fuel, presentation of the gas station receipt is required. This procedure is intended to confirm that the tank has been filled, beyond simply reading the gauge, and to avoid any misunderstandings. This is the first time this point has caused a misunderstanding. The fuel plan is an option offered twice. We had agreed not to subscribe to it. It helps reduce the risk of collisions. Sincerely,

Merci pour votre retour. Concernant l’accueil, nous précisons systématiquement qu’il est possible de se garer au bureau afin de bénéficier des places gratuites. Il est également tout à fait autorisé de se rendre directement en voiture jusqu’au ponton.Une carte vous est toujours présentée au bureau. Nous nous excusons si celle-ci n’était pas suffisamment claire. En ce qui concerne le carburant, la présentation du ticket de station est requise. Cette procédure vise à confirmer que le plein a bien été effectué, au-delà de la seule lecture de la jauge, et à éviter tout malentendu. C’est la première fois que ce point suscite une incompréhension. Le forfait carburant est une option proposée à deux reprises. Il avait été convenu ensemble de ne pas y souscrire. Il contribue à réduire les risques de collisions. Cordialement